תנאי השירות

תרגום לעברית של תנאי השירות באנגלית, שעודכנו ב-5 ביוני 2026. היקף השירות והתנאים הפרטניים נקבעים בהצעה או בהסכם הרלוונטיים.

1. הצד להתקשרות

תנאים אלה חלים על שירותים המסופקים על ידי TicketTool.net, Viacheslav Kremeshnyi, Keselstr. 30 D, 87435 Kempten, גרמניה, להלן: הספק.

2. היקף השירות

TicketTool היא מערכת למכירת כרטיסים באינטרנט ובקופה, מפות ישיבה, מסירת כרטיסים, בקרת כניסה ודוחות. ההיקף המסוים תלוי בהצעה, בהסכם או בהגדרות המערכת שהופעלו.

3. שירותי הספק

הספק מעמיד לרשות הלקוח את הפונקציות שסוכמו ומסייע בהקמה, בהגדרות הטכניות ובשימוש. אלה עשויים לכלול חנות כרטיסים, אירועים, אזורי מחיר, מפות ישיבה, שליחה בדוא״ל, תהליכי תשלום, דוחות ובקרת כניסה.

4. אחריות הלקוח

הלקוח אחראי לנכונות פרטי האירוע, המחירים, המידע המשפטי, מידע המס, התוכן, התמונות והטקסטים המיועדים לקהל. יש לשמור בסוד על פרטי הגישה ולהגן עליהם מפני שימוש לא מורשה.

5. מכירת כרטיסים ללקוחות קצה

מכירת הכרטיסים ללקוחות הקצה נעשית בדרך כלל בשם המפיק ועל חשבונו, אלא אם סוכם אחרת. המפיק נשאר אחראי לקיום האירוע, להחזרים, לכללי הכניסה ולתקשורת עם רוכשי הכרטיסים.

6. עמלות

העמלות מבוססות על מודל התמחור שסוכם. אם לא נעשה הסכם פרטני, חלים התנאים המוצגים באתר או ההצעה האחרונה שאושרה.

7. זמינות ותחזוקה

הספק עושה מאמצים סבירים לשמור על זמינות גבוהה. לא ניתן לשלול לחלוטין הפסקות קצרות עקב תחזוקה, עדכונים, אמצעי אבטחה, תקלות צד שלישי או כוח עליון.

8. אחריות

הספק אחראי בהתאם להוראות הדין במקרים של כוונה או רשלנות חמורה. ברשלנות רגילה, האחריות מוגבלת להפרת חובות חוזיות מהותיות ולנזק חוזי טיפוסי וצפוי.

9. תקופת ההתקשרות וסיומה

תקופת ההסכם, מועדי ההודעה על סיום ותנאים מיוחדים נקבעים בהסכם המתאים. הזכות לסיים את ההתקשרות מטעם מוצדק נשמרת.

10. הוראות סופיות

חל הדין הגרמני. אם הוראה מסוימת אינה תקפה או תהפוך לבלתי תקפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף.