איך עובדת מכירת כרטיסים באינטרנט עם TicketTool?

מכירת כרטיסים באינטרנט עובדת טוב יותר כאשר האתר, הגדרת האירועים, המחירים, התשלומים, שליחת הכרטיסים, בקרת הכניסה והדוחות מחוברים. TicketTool מרכזת את השלבים האלה כדי שהמפיק ישלוט במכירה והקהל יוכל לקנות בקלות.

התהליך המדויק תלוי באולם, בסוג האירוע ובערוצי המכירה. ברוב הפרויקטים אפשר לחלק את ההקמה לכמה שלבים ברורים.

1. הדגמה והבנת הדרישות

מתחילים במה שאתם מוכרים: כניסה חופשית, מקומות שמורים, כמה תאריכים, סיבוב הופעות, קופה, שותפים או סריקה. כך מבררים אילו יכולות נחוצות.

זו גם שאלה תפעולית: מי מוכר, מי בודק בכניסה, אילו אמצעי תשלום נדרשים ואילו דוחות הצוות צריך.

2. הכנת אתר הכרטיסים והמיתוג

TicketTool יכולה לפעול כחנות במיתוג שלכם המחוברת לאתר. הרכישה הופכת לחלק מסביבת האירוע.

בהתאם להגדרות אפשר להתאים דומיין, צבעים, לוגו, טקסטים, שפות, מטבעות, הודעות דוא״ל ותבניות כרטיסים.

3. הגדרת האולמות ומפות הישיבה

למקומות מסומנים מכינים מפת ישיבה אינטראקטיבית, עם מקומות זמינים ואזורי מחיר.

באירועים ללא מושבים קבועים אפשר לנהל קיבולת לפי סוג כרטיס או אזור. המערכת תומכת גם בשילוב בין המודלים.

4. יצירת אירועים וסוגי כרטיסים

מגדירים אירועים, תאריכים, סוגי כרטיסים, מחירים, הנחות, תקופות מכירה ומכסות. אפשר להעתיק אירועים חוזרים במקום להתחיל בכל פעם מחדש.

הדבר שימושי לתיאטראות, לקרקסים, למועדונים, לפסטיבלים, למסעדות ולמפיקים עם כמה אירועים בשבוע.

5. מכירה באתר, בקופה ודרך שותפים

הקהל קונה באתר, הצוות מוכר בקופה ושותפים יכולים לקבל מכסות או הרשאות משלהם.

כל הערוצים משתמשים באותו מלאי, כדי לצמצם מכירת יתר ולראות אילו הכנסות הגיעו מכל ערוץ.

6. שליחת הכרטיסים ובדיקתם בכניסה

לאחר הרכישה מקבלים כרטיס דיגיטלי, בדרך כלל בדוא״ל. בכניסה בודקים את הקוד כדי לזהות שימוש חוזר ולעקוב אחר הנוכחות.

באירוע קטן עשויה להספיק רשימת אורחים. באירוע גדול, אפליקציה או סורק ייעודי יהיו בדרך כלל יעילים יותר.

7. ניתוח המכירות ושיפור האירועים הבאים

במהלך המכירה ואחריה אפשר לראות הזמנות, הכנסות, סוגי כרטיסים, ערוצים וכרטיסים שנסרקו. הנתונים מסייעים לתמחור, לפרסום, לבחירת מועדים ולתכנון קיבולת.

כך מערכת הכרטיסים היא לא רק ערוץ מכירה, אלא כלי לשיפור האירועים הבאים.